Sieć dilerska Toyoty z nowatorskimi rozwiązaniami i najlepszą jakością obsługi klientów

Toyota jest obecna na polskim rynku od ponad 35 lat, zajmując się sprzedażą oraz serwisowaniem swoich pojazdów. Obecnie sieć obejmuje 77 stacji dilerskich, które zapewniają kompleksową obsługę klienta na każdym etapie korzystania z samochodu. W wyspecjalizowanych placówkach Toyota Professional dostępna jest pełna gama aut LCV, natomiast Toyota Pewne Auto oferuje sprawdzone pojazdy używane z udokumentowaną historią i gwarancją.

Oficjalne rozpoczęcie działalności Toyoty w Polsce miało miejsce 30 grudnia 1990 roku, a już rok później sprzedaż prowadzono w kilkunastu lokalizacjach. Pierwszy w pełni profesjonalny salon otwarto w Radości, a wydarzenie to połączono z wręczeniem nowej Corolli zwyciężczyni konkursu Miss Polonia. Od samego początku marka wyróżniała się wysokim standardem obsługi klientów, co znacząco wpłynęło na jej szybki rozwój w kraju.

Na początku XXI wieku liczba autoryzowanych salonów przekroczyła 50, a dziś sieć obejmuje 77 punktów zlokalizowanych we wszystkich województwach. Najnowszym obiektem jest salon Toyota Mińsk otwarty w lutym bieżącego roku, a do końca 2026 roku planowane jest uruchomienie kolejnych dwóch placówek.

Marka konsekwentnie rozwija również sprzedaż samochodów dostawczych i używanych. Od 2019 roku powstało dziewięć punktów Toyota Professional, które koncentrują się na modelach z rodziny PROACE oraz pick-upie Hilux, w tym pojazdach z różnego rodzaju zabudowami specjalistycznymi. Z kolei w 2020 roku uruchomiono program Toyota Pewne Auto oferujący sprawdzone auta używane z potwierdzonym przebiegiem i gwarancją. Obecnie działa osiem takich salonów.

Obsługa serwisowa skoncentrowana na potrzebach klienta

Najwyższy poziom obsługi oznacza, że w każdym salonie dilerskim można nie tylko zakupić nowe auto, ale również dobrać oryginalne akcesoria, wykupić ubezpieczenie czy skorzystać z szerokiej oferty usług finansowych. Sprzedaż samochodów używanych odbywa się według tych samych zasad jakościowych, co w przypadku nowych pojazdów.

Szeroka sieć punktów serwisowych zapewnia szybkie wsparcie w razie awarii lub zdarzeń drogowych. Łatwy dostęp do oryginalnych części oraz doświadczeni mechanicy regularnie podnoszący swoje kwalifikacje podczas szkoleń pozwalają na sprawne przeprowadzenie napraw i przywrócenie pełnej sprawności pojazdu. W naprawach blacharsko-lakierniczych stosowane są wyłącznie oryginalne komponenty oraz rekomendowane lakiery renomowanych producentów, a doradcy pomagają również w przeprowadzeniu procesu zgłoszenia szkody do ubezpieczyciela.

Autoryzowane serwisy Toyoty wdrażają także rozwiązania usprawniające obsługę i skracające czas napraw. Wizytę można zarezerwować online za pośrednictwem aplikacji MyToyota, kluczykomat 24/7 umożliwia pozostawienie i odbiór samochodu w dogodnym momencie, a usługa Express Service pozwala znacząco skrócić czas przeglądu.